為全面暢通群眾與政府溝通渠道,持續深化作風建設,做好群眾反映問題化解,不斷提升為民服務水平,經縣政府同意,決定建立縣政府縣長民意熱線電話接訪工作制度。
一、接訪領導
縣政府縣長、副縣長
二、時間安排
從2023年2月15日開始,縣政府縣長、副縣長通過民意熱線電話接聽,處理市民反映的咨詢、投訴、信訪、建議等問題,接訪順序依次輪流安排(具體安排見附件)。前期每周開展一次民意熱線電話接訪,時間為星期三晚上7:00—8:00,時長為1小時,后期結合實際情況,調整為每兩周開展一次民意熱線電話接訪。
三、接聽地點及電話
縣長民意熱線電話接訪地點設在縣政府辦公室,熱線電話:0914—3322888。
四、有關要求
(一)對群眾通過縣長民意熱線電話反映的問題,現場解釋答復,協調解決;需核查處理的,提出具體的處理意見,由縣長民意熱線電話接訪辦公室交辦相關責任單位限期辦理、回復。確保反映問題件件有著落、事事有回音。
(二)民意熱線電話接訪的時間安排、接訪縣長的姓名職務、分管工作等在縣信訪接待大廳進行公示,建議群眾分類反映問題,每件問題反映時長不超過30分鐘,提高電話接訪效率,提升問題化解質量。
丹鳳縣人民政府辦公室
2023年2月13日